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Automações com IA

A IA responde seus clientes no WhatsApp com as informações da sua empresa, entende texto e áudio, anota pedidos, marca horários e chama alguém da equipe quando precisa. Tudo o que ela faz fica registrado no seu painel.

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Mensagem

Como funciona

A IA só atende depois de aprender sobre a sua empresa e passar nos testes. Você decide até onde ela vai.

  1. 1. Mapear as conversas

    Descubro o que mais se repete.

    Leio as conversas do seu WhatsApp e separo as perguntas por assunto. Assim fica claro o que toma mais tempo da equipe e vale automatizar primeiro.

    Você recebeA lista do que automatizar primeiro.

  2. 2. Ensinar a IA

    A IA aprende sobre a sua empresa.

    Cardápio, preços, horários, endereço, regras e o jeito de falar com o cliente viram uma base que a IA consulta antes de cada resposta.

    Você recebeUma IA que conhece o seu negócio.

  3. 3. Definir os limites

    Você decide até onde ela vai.

    Reclamação, desconto fora da tabela, pedido grande: nesses casos a IA passa a conversa para a pessoa certa da equipe, com um resumo do que o cliente quer.

    Você recebeNenhuma promessa que você não faria.

  4. 4. Conectar

    Pedido anotado sem ninguém digitar.

    Ligo a IA ao seu WhatsApp e ao que você já usa. O pedido vai para a planilha, o horário para a agenda e o cliente para o painel.

    Você recebeTudo chegando no lugar certo.

  5. 5. Testar antes

    Testada antes de atender alguém.

    A IA passa por uma bateria de perguntas reais, inclusive as difíceis. Você também conversa com ela como se fosse cliente, e eu corrijo cada resposta errada.

    Você recebeA IA aprovada por você.

  6. 6. Ligar e acompanhar

    Atende 24h e melhora todo mês.

    Você acompanha as conversas pelo painel e entra em qualquer uma quando quiser. Todo mês eu mando um resumo e ajusto o que ela respondeu mal.

    Você recebeO relatório do mês, com as melhorias.

  1. Doceria
Doceria da Luonline

Role a página para a conversa acontecer

Mensagem

Doceria

Pedido completo, com sinal no Pix

  • Mostrou o cardápio
  • Calculou o preço
  • Criou o pedido #2041
  • Gerou o Pix do sinal
  • Agendou o lembrete

Quatro agentes, um time só

Cada conversa passa pelos quatro, um depois do outro: o atendente responde, o de pedidos anota, o da agenda marca e o supervisor confere.

  1. Alô! Em que posso ajudar?

    Agente 1

    Atendente

    Responde na hora

    Lê a mensagem, entende texto e áudio e responde com as informações da empresa.

    Vocês abrem domingo?Domingo das 8h às 12h!

  2. Agente 2

    Pedidos

    Anota e lança

    Monta o pedido, confere preço e estoque, gera o Pix e joga tudo no painel.

    • #2041 · Bolo brigadeironovo
    • #2042 · 30 brigadeirosnovo
    • #2043 · Torta de limãonovo

  3. Agente 3

    Agenda

    Marca e lembra

    Consulta os horários livres, marca, remarca e manda lembrete na véspera.

    segterquaquisex

  4. Agente 4

    Supervisor

    Chama a equipe

    Percebe quando precisa de uma pessoa, passa o resumo e faz o relatório do mês.

Teste você mesmo

Faça de conta que você é cliente da Doceria da Lu. Toque nas opções embaixo da conversa e veja a atendente responder e o que ela faz por trás.

Doceria da Luonline
…

O que a IA fez por trás

  • Ainda nada. Escolha uma opção no celular.

Por trás da conversa

Enquanto o cliente vê só a resposta no WhatsApp, o agente da Aurea está trabalhando: lê o cardápio, confere a planilha, consulta a agenda, cria o pedido no painel e só então responde.

Cada passo fica registrado, então você sempre sabe o que a IA fez e por quê.

Aurea Agent

WhatsApp · planilha · agenda · painel conectados

› nova mensagem: Oi! Tem bolo de cenoura hoje?

  • pensando…

O que vem incluso

  • Atendente de IA no WhatsApp, 24 horas
  • Entende mensagens de texto e de áudio
  • Anota pedidos e marca horários sozinha
  • Chama uma pessoa da equipe quando o cliente pede
  • Integração com planilha, agenda, CRM ou sistema próprio
  • Relatório mensal das conversas
Pedir orçamento no WhatsApp

Perguntas comuns

A IA pode inventar coisa?

Ela responde só com as informações que você aprovou. Quando não sabe, ela avisa o cliente e chama a equipe.

Preciso trocar de número?

Não. A IA funciona no WhatsApp Business que a empresa já usa.

E se eu quiser responder eu mesmo?

Você pode entrar em qualquer conversa a qualquer momento, e a IA para de responder naquela conversa.

Ela entende áudio mesmo?

Sim. Ela transcreve o áudio, repete o pedido para o cliente confirmar e só então anota.

Outros serviços

Sites institucionaisSua empresa apresentada num site rápido, bonito no celular e fácil de achar no Google.Sistemas e painéis administrativosVendas, clientes, agenda, entregas e caixa num painel só seu, com login e relatórios que se atualizam sozinhos.